FOLYAMATMENEDZSMENT

A képzés célja

Témakörök

Előfeltételek, ajánlások

Időtartam és képzési formák

A képzés időpontja

A képzés ára

A képzés célja

A folyamat elemzés és fejlesztés módszertanának és alap eszközeinek interaktív módon való bemutatása, középpontba helyezve az embert, aki a folyamatot végzi.

A tréning során arra keressük a választ, a módszertani kérdéseken túl, hogy mit kell tenni az emberrel folyamat változáskor. Hogyan lehet rávenni őket, hogy betartsák a folyamatot? Kizárólag módszertani tudással nem lehet tartós eredményeket elérni, mert az emberi tényező nem hagyható figyelmen kívül. A cél, hogy rávegyük a szervezetben dolgozókat, hogy folyamatokban és ne funkciókban gondolkozzanak.

Főbb témakörök

Elméleti alapok

Folyamatmenedzsment alapjai

  • Stratégia kapcsolódása
  • Működési kiválóság szintjei, folyamatszemlélet, folyamatok minősítése
  • Folyamatok keretei, típusai, belső vevő
  • Folyamat menedzsment rendszer
  • Folyamatfejlesztési módszerek

Folyamatfejlesztés előkészítése

  • Folyamatok összegyűjtése, lehatárolása, kulcs folyamatok kiválasztása
  • Folyamatgazdák kiválasztása, csapatok képzése
  • Folyamatfejlesztési projekt terv készítés, kommunikációs és kockázat menedzsment terv, projektmenedzsment alapok

Folyamatok feltérképezése, mérése

  • Folyamat modellezés menete, dokumentálás, ábrázolás
  • Interjúk, workshopok tartása
  • Folyamat modellezés eszközök
  • Teljesítménymérés
  • Folyamatmutatók, típusai, BSC

Folyamat elemzés, javaslat készítés

  • Folyamatjavítás lépései
  • Felkészülés folyamat problémák elhárítására
  • Folyamatfejlesztési eszközök
  • Veszteség – értékteremtés
  • Folyamat költség számítás, költség modell
  • Folyamat controlling

Folyamat változások bevezetése

  • Bevezetési projekt kivitelezése
  • Szabályozások elkészítése

Eredmények visszamérése, felülvizsgálat

  • Mérési pontok kialakítása
  • PDCA
Az emberi tényező

A folyamatmenedzsment és  a meglévő szervezeti kultúra

  • A meglévő szervezeti kultúra sajátosságai, szervezeti erőtér feltérképezése
  • Az új feladat illeszkedése a meglévő kultúraszervezésbe
  • A változási folyamat sajátosságai
  • Egyéni szintű változáskezelés

Szereposztás

  • Szerepek tisztázása – meglévő és új szerepek
  • Szerepek és kapcsolódó feladatok, felelősségek, hatáskörök
  • Delegálás, feladatkiosztás
  • Ellenőrzés
  • Csoportdinamika

Hatékony kommunikáció

  • Személyiségtípusok, tanulótípusok Hatékony meetingvezetés: strukturálás, moderálás, fókuszáltság
  • Konfliktuskezelés
  • Visszajelzés és konstruktív kritika

Tanúsítvány

Szinergia tanúsítvány

Előfeltételek, ajánlások

A program előképzettséget igényel, amely az alapvető folyamatmenedzsment fogalmak és értelmezések ismeretét takarja. Főleg ajánljuk:

  • Adott funkcionális terület képviselőinek, akik fejleszteni szeretnék saját csapatukat
  • Középvezetői csapatnak, akik a vállalat folyamatait egységben kívánják fejleszteni
  • Projektmenedzsereknek
  • Folyamatfejlesztési csapattagoknak

Időtartam

  • A tréning 2, egymást követő napban 9-17 óráig kerül megrendezésre.

A képzés időpontja

  • 2019. november 07-08.

A képzés ára

200 000 Ft + ÁFA

Kedveményes ár

Képzéseink árából 10% kedvezményt adunk résztvevőinknek, ha az alábbi feltételek közül az egyiknek megfelelnek:

  • A képzésre 2 hónappal a képzés kezdete előtt jelentkeznek,
  • Egy éven belül 4 képzésen vesznek részt,
  • PMI/PMSZ tagok,
  • Egy cégtől minimum 3 fő jelentkezik a képzésre.

Céges képzési forma

Céges képzéseinket akkor ajánljuk, ha fontos szempont, hogy a cégből érkező csoportok egységes tudást szerezzenek. Ezt a képzési formát cégenként minimum 6 jelentkező esetén ajánljuk. Ebben az esetben a céges képzés időpontja és a végleges ár közös megegyezés alapján alakul majd ki.

Felkeltettük érdeklődését?

Adja meg elérhetőségét a lenti űrlap segítségével és 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot!

Adatkezelési tájékoztató